Подпишись и выиграй!
Специально для наших подписчиков – оставь свой e-mail и участвуй в ежемесячном розыгрыше сертификатов на покупку в нашем магазине и других ценных призов.
Приложение Tattoo Mall для вашего iPhone
Закрыть
Установить
С 10:00 до 20:00
+74953749467
Бонусная карта
в подарок

Часто задаваемые вопросы

  • Я сделал заказ. Когда вы со мной свяжитесь?
    Срок обработки заказа обычно не превышает 1 рабочего дня, в случае большой нагрузки срок может увеличится до 2 рабочих дней. Обращаем также ваше внимание на то, что мы свяжемся с вами в рабочий день. ​Напомним также, что многое зависит от того, как скоро наш менеджер сможет с вами связаться. Заказы мы отправляем только после телефонного подтверждения.
     
  • Как быстро после заказа я получу посылку?
    Сроки доставки зависят от способа выбранной вами доставки и места вашего проживания. При оформлении заказа после заполнения данных вы можете узнать примерные сроки доставки. Также вы можете уточнить сроки у нашего менеджера, когда он свяжется с вами.
     
  • Сколько будет стоить доставка в мой город?
    Стоимость доставки зависит от региона, веса, стоимости заказа и способа доставки. Вы сможете узнать точную стоимость заказа при его оформлении.
     
  • Я живу не в России, я могу сделать у вас заказ?
    Мы можем отправить заказ в другие страны курьерскими службами по 100% предоплате. Делайте заказ на сайте, и мы свяжемся с вами через e-mail  и обговорим все детали.
     
  • Как я могу отследить свой заказ?
    Если ваш заказ доставляет Почта России, через несколько дней после отправления вашего заказа мы вышлем на ваш email трек-номер (почтовый идентификатор). Обратите внимание что почтовый идентификатор определяется не сразу, а в течении нескольких дней. Если ваш заказ доставляет курьерская служба, она оповестит вас, когда заказ пребудет в город назначения.

  • Мне пришла скидочная карта, но я не нашел где указывать ее номер. Как мне получить скидку?
    Номер карты при оформлении заказа указывать не надо. Сделайте заказ, укажите те же контактные данные, что и в предыдущих заказах и мы рассчитаем скидку. Так же  при телефонном подтверждении заказа скажите менеджеру что у вас есть скидочная карта. 

  • При оформлении заказа у меня возникли вопросы. Как я могу узнать на них ответ?
    Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-61-67 с 10 до 18 мск по будням, написать нам на почту STORE@TATTOOMALL.RU и группу в контакте https://vk.com/tattoomall. Также ответы на часто задаваемые вопросы есть в этом разделе.

  • Я не знаю свой почтовый индекс, обязательно ли его указывать?
    Если вы хотите получить заказ через Почту России то указывать индекс нужно обязательно, иначе стоимость доставки рассчитается неверно или некорректно.
    Вы можете уточнить Ваш почтовый индекс в любом почтовом отделении или в электронных  справочниках.

  • Я сделал заказ. В графе стоимость доставки стоит 0. У вас бесплатная доставка?
    Стоимость доставки зависит от региона, веса, стоимости заказа и способа доставки и каждый раз рассчитывается индивидуально. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, вы можете бесплатно забрать ваш заказ в нашем магазине по адресу: ул. Седова 11, 3 этаж, офис 305. В остальных случаях доставка платная. Если в заказе стоит стоимость доставки – 0, значит сайт не смог ее рассчитать. Проверьте все ли данные вами заполнены. При быстром заказе стоимость доставки не рассчитается. Обратите внимание, что полная стоимость заказа будет верно вам показана после его оформления только в том случае если вы внимательно и верно заполнили все необходимые данные.

  • Я сделал заказ. Подумав, решил его изменить. Как это можно сделать?
    Когда менеджер с вами свяжется для подтверждения заказа, вы сможете внести необходимые изменения.

  • Я купил набор – у меня ничего не работает. Что делать?
    Перед отправкой все наборы проверяются на работоспособность. Проверьте правильность сборки. В наборы входит инструкция по сборке в бумажном виде или в виде DVD диска. Также рекомендуем посмотреть обучающие видео в нашей группе в контакте: https://vk.com/videos-62997590?section=album_52250174.

  • Что мне надо купить, чтобы начать татуировать?
    Тату машинка
    Силовое оборудование – блок питания, провод и педаль
    Держатель
    Иглы и к ним наконечники (типсы)
    Краски.
    Это самое основное, также понадобятся резинки для машинки, антисептики, анестетики, трансфер, колпачки под краску и др. 
    Также в нашем магазине можно купить тату наборы. Это оптимальный выбор для начинающих.

  • Какая машинка лучше – индукция или ротор? Мне как новичку с какой лучше начать?
    Есть нюансы в использовании роторных и индукционных машинок.
    Работа роторных машинок обеспечивается мотором с эксцентриком, использующим в своей работе преобразование вращательного движения в возвратно-поступательное. Роторные машинки универсальны, отличаются низким уровнем шума, но есть вероятность, что для достижения нужного эффекта придется проходить по одному и тому же участку кожи несколько раз.
    Индукционные тату машинки работают с помощью катушек индукции, в движение иглу приводит электромагнит. Благодаря хлесткости удара, лучше подходят для контура, чем роторы. Как правило, выигрывают у роторов в количестве вносимого за один цикл пигмента и меньше нагружают кожу при работе. Проигрывают роторным в бесшумности и вибрации.
    В зависимости от стиля татуировки мастера могут использовать разные машинки. Например, роторы лучше подходят для реализма, а индукция для олд скула. Но это мнение и оно может быть оспорено.
    Мы рекомендуем пробовать в работе оба типа машинок. Многие мастера используют и индукцию и роторы.

  • Я купил индукционную машинку, все подключил, но машинка не работает, почему?
    Все машинки перед отправкой проверяются на работоспособность. Проверьте, правильно ли настроена и подключена машинка. Основная причина: разрыв в цепи, в основном потому что зажимной винт не соединен с контактной пружиной, вследствие чего не проходит ток и машинка не запускается. Также проверьте остальные контакты. Пример правильного соединения винта и пружины:

  • Чем отличаются обычные иглы для тату от текстурированных? 
    Обычные иглы полируются полностью, то есть их доводят до гладкого состояния. На текстурированных иглах полируются только кончики, благодаря чему краска лучше забивается.

  • Какой краской работать, чтобы татуировка оставалась черной и не синела со временем?
    Каждая краска имеет свои оттенки. Нужно пробовать разные краски и тогда вам станет ясно какая краска лучше и чернее. Также любая татуировка со временем синеет и выцветает  на солнце, а так же от воздействия внешних факторов. Поэтому татуировку со временем надо обновлять.



  •  
  •  

Товар самовар добавлен в корзину